MediLink 想解決的三個問題
從藥局經營者與慢箋病患的實際情境出發，重新設計預約與備貨流程。
讓民眾先完成基本預約與處方資料提交，協助藥師在接待前掌握需求，減少尖峰時段重複詢問與排隊管理。
透過預約資訊與藥品需求彙整，協助藥局提前掌握可能的備貨需求。實際庫存效益需於 Pilot 驗證期間量測。
透過 LINE 預約、狀態通知與取藥提醒，讓民眾更容易掌握處方處理進度，也讓藥局建立更清楚的服務流程，提升慢箋病患留存與服務一致性。
* 上述為 POC 階段之情境描述，實際成效需於 Pilot 驗證期間結合藥局既有流程進行量測。
兩種角色，一致的體驗
為社區藥局量身打造的流程
民眾透過 LINE 完成預約與資料提交；目前介面模擬 LINE LIFF 使用情境，正式串接將於 Pilot 階段完成。
可掃描或貼上電子處方 JSON，自動帶入預約單並保留原始資料以便日後對照。
拍照後 AI 提供藥品與數量建議；所有內容皆須由使用者確認、藥師人工複核後才會送出。
POC 已建立示範用藥品主檔與規則資料，僅供流程測試，不代表正式醫療藥品資料庫。
送出前顯示彙整清單，管制或需注意藥品會加註提醒，最終仍須藥師人工判斷。
藥師端關鍵操作（狀態變更、修改）皆記錄操作者、時間與內容，供後續稽核。
以病患安全與藥師專業為核心
AI 辨識結果不作為最終醫療判斷，所有處方、藥品與劑量資訊皆須由藥師人工確認。
系統不取代藥師專業判斷，最終調劑與處方確認責任仍由合法執業藥師承擔。
依使用者角色（民眾／藥師／管理員）限制可存取的功能與資料範圍，並保留重要操作紀錄。
目前展示版本不得輸入真實病歷、真實處方或可識別個人身分的敏感資料。
以現行法規精神為設計基礎
MediLink 的系統架構參考台灣個人資料保護法、藥事與管制藥品相關管理原則， 以及未來電子處方流程需求進行設計。正式商用前，仍需由藥師、法務、資安與主管機關要求進一步確認。
預約流程明示告知蒐集目的並取得同意，提供獨立隱私權政策頁面。
提供風險提示與規則檢查建議，最終仍須由藥師人工判斷與確認。
所有狀態變更、修改與帳號操作皆記錄操作者、時間與內容，可追溯。
以角色權限與資料列級隔離機制設計，藥師／管理員分權，避免橫向存取。
目前進度與後續規劃
完成民眾端預約、處方影像上傳、藥師端管理、人工確認與基本狀態追蹤。
與實際藥局流程比對，驗證預約分流、藥師操作、通知流程與使用者接受度。
評估串接 LINE 官方帳號通知、藥局既有 POS、庫存或內部管理系統。
依主管機關規範、合作資格、資訊安全與資料治理要求，評估電子處方及相關醫療資訊系統介接。
關於 MediLink POC
MediLink 目前已完成可操作概念驗證,包含民眾端預約、處方影像上傳、藥師端管理、人工確認與基本狀態追蹤。現階段尚未作為正式醫療服務使用,也尚未完成醫療系統、電子處方、POS 或庫存系統的正式介接。
不可以。目前展示版本僅供測試與展示,請勿輸入真實病歷、處方、身分證字號、健保卡資料或其他敏感個人資料。
不會。AI 僅提供文字辨識與欄位建議,所有藥品、劑量、處方與調劑相關資訊,皆須由專業藥師人工確認。
打造 MediLink 的 Jinverse Digital
MediLink 由 Jinverse Digital 規劃與製作，聚焦於醫療服務流程、 使用者體驗、角色權限、AI 輔助辨識與管理後台設計。
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